Licitações

Contratação de empresa especializada para prestação de serviço de licenciamento de solução de acesso remoto e suporte TeamViewer Corporate 15, com suporte, manutenção e repasse técnico, pelo período de 12 (doze) meses, para o Município de Toledo - PR.

A missão da Administração Municipal é prover uma ampla gama de serviços públicos de forma eficiente e contínua, enquanto assegura a preservação dos bens públicos. Para cumprir essa missão, os servidores municipais utilizam recursos computacionais, como hardware e software, de maneira intensiva em todos os processos administrativos. Esses recursos desempenham um papel crucial no funcionamento adequado tanto da Administração Direta quanto da Administração Indireta. Assim, é essencial fornecer suporte técnico e assistência remota aos servidores, a fim de orientá-los sobre o uso de ferramentas e sistemas, instalar softwares e hardware, oferecer treinamento e auxiliar os usuários. Isso garante a disponibilidade ininterrupta dos recursos tecnológicos necessários para manter as atividades institucionais em andamento. A prestação de suporte técnico de forma remota é fundamental para agilizar e aprimorar a resolução de problemas em sistemas e dispositivos dos servidores. Com esse tipo de solução, os técnicos podem acessar remotamente os computadores dos usuários finais, permitindo uma assistência direta e em tempo real. Isso elimina a necessidade de deslocamentos físicos, reduzindo custos e tempo de espera para o suporte. Ainda mais, se considerar que o Município possui um amplo parque de máquinas, com mais de 3000 (três mil) dispositivos. Além disso, o acesso remoto possibilita uma comunicação mais eficaz entre o técnico e o usuário, pois permite a visualização direta da tela e a interação com o sistema afetado. Dessa forma, os problemas podem ser diagnosticados e resolvidos de maneira mais rápida e eficiente, minimizando o impacto no trabalho do usuário e proporcionando uma experiência de suporte mais satisfatória. Através do acesso remoto, os técnicos podem acessar os sistemas dos clientes, diagnosticar problemas e implementar soluções independentemente da distância física, proporcionando um suporte técnico eficiente e globalmente acessível.

Pregão Eletrônico nº 192 2023

EDITAL
01 - FASE INTERNA
04 - Proposta inicial
05 - Documentos de habilitação
06 - Proposta final
07 - Relatórios finais
08 - Adjudicação e Ata de homologação
09 - CTO_1333_2023_TOLEDO

Início do recebimento - Hora inicial

Término do recebimento - Hora final

Dia 10/11/2023 - após a avaliação das propostas pelo(a) Pregoeiro(a).

85.326,00 (oitenta e cinco mil e trezentos e vinte e seis reais).